亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作呢：
1. 若订单显示为“待收货”
如果您已收到货需要退货的，登录【我的账号】-【我的订单】页面找到该笔订单，点击【退款/退换货】-【我要退货退款】，待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的账号】-【我的订单】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【我要退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议
*温馨提醒：
退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；
点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；
若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）
若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。